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隨著金融科技發展，保險業已邁入智慧新時代，為提供客戶更優質的全方位保險服務，南山人壽昨（10）日「境界成就計畫」正式上線，透過完整的作業系統相互連結，已成功發出第一張台幣保單。
全新的系統平台協助下，南山人壽能更直接主動接觸客戶，即時提供客戶需求， 邁向服務的新里程碑。南山人壽表示，特別感謝全體保戶以及業務夥伴，在新系統準備上線期間，因調整部分服務所帶來的不便，感謝保戶及業務夥伴的包涵，使新系統順利上線。
新系統已全面完成保險各階段的作業流程，包括從前端的保障分析、建議書、保單受理、核保，保單契約服務，以及各項理賠等服務，全都在新系統順利地完成。
在完整的作業平台下，同步串連投資、財務會計、經營績效管理等系統，南山人壽指出，將能即時快速反應外界變化，提升營運效能。歷經四年半系統開發、測試及上千萬筆資料轉換作業的「境界成就計畫」，不僅是系統升級專案，更是全面性的企業轉型計畫，透過系統相互連結，將55年來累積的上百套複雜資訊系統，整合為單一完整平台，提升整體資訊及科技能力，並進一步整合內部組織與作業流程，增加企業競爭優勢，奠定永續成長基礎。
此外，為了讓客戶有全新體驗，南山人壽表示，新系統平台將於9月17日起，以嶄新風貌，正式提供專屬的客戶入口網站，提供全新數位服務。
客戶入口網站將彙整「壽險保障」、「醫療保障」、「保險理財」三大面向，協助客戶檢視個人終身保障的變化與趨勢，並依據人生階段的保障需求，量身訂作最佳化的保障組合，協助客戶主動管理風險，建構全方位的保障。
新系統上線後，南山人壽表示，將持續發揮保險核心價值，結合「境界成就計畫」新系統帶來的科技力，持續推出符合客戶需求的優質服務與創新商品，成為保戶心中首選的保險公司。
<摘錄經濟>